淘宝客服提高转化率的话术：
1、欢迎语
小哥哥/小姐姐，欢迎光临XXX店，现在正在进行**活动，关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!
3、快递
小仙女，我们发的快递是**。因为活动期间快递很多，有的地区可能会出现爆仓现象，请您理解并耐心地等待，谢谢。
4、发货时间
小可爱，很抱歉，活动期间发货量大，我们会尽快在**时间内发货，请您耐心等待，谢谢。
5、是否正品
小姐姐，本店所有产品均为品牌正品，支持专柜验货，假一罚十，可以放心购买哦。
1、您好，欢迎光临，客服003号XX为您服务!
2、 亲，您好，很高兴为您服务，有什么可以帮助您的吗?
3、亲，麻烦请稍等，我查一下库存，立马回复您!
4、亲，我们都是小本生意，价格应经很优惠了!
5、 呵呵，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后，最好不要超过三分钟： 亲，还在吗?亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦!
6、亲，我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦，
7、亲，实在不好意思，您要的宝贝暂时性缺货，您可以先看一下别的款式，到货后我立马通知您，您看可以吗?
8、没关系，亲，很高兴为您服务!
9、 亲，因为我们的发货量很大，但是只要您是在下午五点之前拍下的，我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦，很快就能收到心爱的宝贝了。
10、亲，放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的!
淘宝销售话术
1、亲，真的很抱歉，因为咨询的客户比较多，回复稍微慢了点，谢谢您的谅解!
2、亲，十分抱歉，由于我这边咨询人数过多，影响了回复速度，现帮您转接其他服，稍后会有客服与您联系，亲您留意下别的旺旺消息哦，感谢您的配合!
3、亲，您还在吗，请问有什么可以帮您的呢?
4、请您稍等，正在为您查询。。。。。。
5、亲，有货的，您可以直接拍下付款哦。/亲 ，能拍下的都有货的哦
6、亲很抱歉，这款现在没现货了,店里增加了很多新款，您可以看看其他款，或者我给您推荐一款比较好合适的可以吗?
7、亲一分价格一分货呢，我们不论是质量、做工等都是精挑细选的，用料都是精细很上档次的!而且我们有完善的售后保障，您选择我们店购物也是可以完全放心的哦
8、亲，找到一款喜欢的宝贝并不容易，如果亲真的喜欢这款宝贝，那绝对是物超所值了!您说是吧，亲。
9、亲，图片都是实物拍摄，一般拍照时打的灯光比较亮，其它你都可以放心的/:^_^
10、亲，我们家产品的质量是不会掉，不会掉漆的，无损原车安装。请您放心好了哦。
