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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 对于网店客服如何销售有哪些话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-10-26 11:25

1.有画面感话术。
如:这款面膜有着超强的补水效果,您用的时候就像是在大夏天用冰水冲了脸一样。
2.把客户放在特定位置上的话术。
如:真羡慕您的朋友能有那么疼的男朋友,又肯大方的地给她买包包,这款包包肯定又 会让您在她那里的魅力大增。
3.恐惧营销话术
如:建议您搭配水乳一起使用哦,洗面奶只能帮助皮肤做基本的清洁,如果不注重补水保湿的话,皮肤容易干燥起皮,发红发痒哦。
4.对比型话术
如:这款眼镜虽然价格比其他普通款高了点,但是镜片是防辐射的,能够保护眼镜免受伤害的。要不然您看下我们另外这一款,价格便宜了几十块钱,但是就没有这些功能了哈。

回答数:32   被采纳:0  2022-10-27 11:32

1.没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色 还是浅色?
2.没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在我们卖的非常棒,您可以先了解一下。
3.没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在我们卖的非常棒,您可以先了解一下。
4.真佩服您的眼光,这是我们的新款,卖得非常好!小姐,光我说好看不行,来,您可以先试看一下看看效果……
5.您有这种想法可能理解,毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,其实质量完全一样,并且现在价格上比以前又要优惠得多,所以现在买真的非常划算!

回答数:30   被采纳:0  2022-10-28 11:07

1.您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方开三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……
2.您做事真的很细心!其实您刚才也说了这款产品无论从款颜色来说,都比较适合的。我想知道现在主要是哪方面的问题让您难以做出决定呢?
3.感谢您的建议,请问您想看什么样的款式呢?(快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上)张小姐,就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚,您说是吗?张小姐,我在这个行业做五年了,我是零点心想为您服好务。我认为这款真的非常适合您,您看……(介绍商品优点)您觉得呢?
4.请问是不是我们这几款你都不喜欢,还是我的服务没有做到位?您都可以告诉我,我可以立即改进,真的,我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的?
5.是的,您很细心,我们这个专卖店摆放的货品确实不多,不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式,每款都有自已的特色。来,我帮您介绍下吧,请问您喜欢哪种款式的?

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