在电商客服服务过程中，比销售话术更重要的是什么？

3条回答

睡着的未来

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回答数：33   被采纳：0  2022-11-03 10:54

个人感觉销售技巧也很重要，销售技巧里包括：对客户的类型分析、心理分析、需求分析，只要了解客户才能做好销售。

拼搏奋斗

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回答数：34   被采纳：0  2022-11-07 12:06

比销售话术更重要的是客服的耐心和细心。

我没有城府

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回答数：42   被采纳：0  2022-11-08 10:56

产品质量，质量够硬，客户就会满意。