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    凉风有信

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      怎么拍摄淘宝商品图片?有哪些技巧?

      1、光线:有一段时间我很喜欢背光拍摄,因为这个样子拍出来的照片,背景很容易处理。但是我不久后发现,这样背景会太亮,使得商品的周边发亮没有轮廓。处理的办法就是在商品的正面再打一下灯光。当然最好正反两个光线是在商品的斜对角方向,而不是正正面和正反面。
      2、曝光:在光线不是很好,或者晚上拍照时,很多人都会用到“曝光”的功能,我的建议是千万不要把曝光调的很高,调到什么0.7,1.0,那样拍出来看似很亮,效果很好,可是商品的颜色是有会失真的,而且在ps里面有点难处理和实物一致。
      3、拍摄环境:在拍摄中环境也是很重要的。我的几个小建议:如果你是在自然光下拍摄的,千万不要在阳光下拍,这样拍出的饰品会发红发黄很厉害;如果你要用一些东西衬托饰品,注意颜色的协调,注意物品摆放的主次;不管有没有摄影棚,最好不要在颜色很杂的房间内拍摄。有雪白墙壁的阳台是最好的选择。拍摄银饰,最好在边上放一样黑色的东西,这样拍出来比较有金属感,而且有很滑溜的感觉。
      4、反光的处理:这个应该已经不是秘密了,不过还是看到很多饰品的图片会黑黑的,还有店主的倒影在上面哪,嘿嘿。秘籍就是,用一张A4的白志,上面挖个洞洞,让照相机的镜头正好在这里伸出来拍摄。这样拍摄出的银子白花花的,金属很干净,而水钻锆石也会很漂亮。...

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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      淘宝店铺的产品视频怎么拍摄?有技巧吗?

      1、对象静止:商品拍摄区别于其它摄影的最大特点,是它所拍摄的对象都是静止的物体。
      2、摆布拍摄:摆布拍摄是区别于其它摄影的又一个显著特点,不需要匆忙的现场拍摄。可以根据拍摄者的意图进行摆布,慢慢地去完成。
      3、还原真实:不必要过于追求意境,失去物品的本来面貌。...

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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      如何克服客服考试恐惧心理?

      要想克服的话,最重要的就是要去了解到自己的这样的一种思维特点。当然它也不是一下子形成的,应该和自己过去成长中的经历有关,或者来自于家长的期望,来自于老师的要求,以及内在的关于自己的期望过高,然后信心不足。所以要想真正克服考试紧张焦虑的话,就要完成心理的成长。可以通过看书、学习、做心理咨询,如果严重,需要看精神科的医生。...

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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      淘宝客服售后话术有哪些?

      1.亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,我先联系下询问下具体情况,然后根据情况解决。
      2.亲,可以退/换哦,请您这边先给寄回来,在寄回来的包裹里面放上张纸条,注明退货还是换,收到货以后为您退款/换货。
      3.亲爱的,你在店铺购买的已经到达所在地了,会在近期为您安排派送,请保持电话畅通注查收。收到后请检查看有无问题,如果有及时联系在线客服为您处理,看是否需要进行退换货?
      4.亲爱的,包裹已显示签收了,对产品满意,请给五星好评哦,后期如果有使用上的问题请您及时联系,我们会为您及时处理的~~...

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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      淘宝店客服怎样回复顾客效果好?有哪些回复话术?

      1. 接待开场白
      亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
      2. 是否有货?
      亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
      3. 什么时候发货?
      亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
      4. 发什么快递?
      亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的一样要补邮费20)
      5. 什么时候到货?
      亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)...

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      2023-02-11 凉风有信 回答了该问题

      淘宝不包邮的话术怎么说?

      1.不议价不包邮不抹零谢谢谅解!
      2.品牌专柜正品,质量保证,所有价格都已是折后价,所以不议价不包邮不抹零,感谢您的配合。
      3.亲~虽然不包邮,咱家都是一分钱一分货的哦,质量的是很不错的哦,邮费也是帮快递公司代收的呢 您理解下呢。...

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      2022-12-29 凉风有信 回答了该问题

      京东客服与顾客怎么沟通?有哪些沟通方式?

      京东客服的沟通方式在很大程度上影响着产品的成交量,掌握因人而异的沟通方式会使销售工作更加成功。
      1、关键词原理
      通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求,通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点,即可围绕第一句话的内容展开,同样建立起清晰的思路。
      2、假设原理
      同样看关键词搜效果或者问一个产品,客服可以假设为什么问这个产品,这个产品是用在什么地方的,然后试着去问访客,就可以了解到更多的客户信息
      3、AP原理
      Answer:答案回答;Problem:问题 一句对话里面有回答和提问题组成。通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问。最好是先回答对方的问题,再提问。回答问题,让对方看到我们重视他的提问,我们再提问,也能让对方跟着我们的思路走。...

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      2022-12-29 凉风有信 回答了该问题

      如何做好客服培训管理?有哪些方法?

      1.要对客服人员进行综合素质筛选。
      2.要清楚的知道公司的具体情况、客服部管理规定等内容。
      3.做到客户资料管理,资料收集便关注这些客户的发展动态。
      4.对不同类型的客户进行不定期回访。
      5.清楚认识服务与品牌的关系 。
      6.明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案。...

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      2022-12-29 凉风有信 回答了该问题

      网店的店铺装修有什么好处?

      装修店铺步骤
      1、进入淘宝主页面,登陆帐号。
      2、点击顶部的“卖家中心”,进入卖家中心。
      3、进入卖家中心后,在左侧找到“店铺管理”分类,再在下面找到“店铺装修”,进入相应的装修页面。
      4、点击进入装修页面后,可以看到左侧与中上部会有相应的装修分支点,可以装修分支类目或顶部的相应装修大的版块。
      5、可以点击顶部的“装修”大的分类,会有相应的一些下拉列表,会有很多不同的版块,依据自己店铺需要进行点击操作。...

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      2022-12-29 凉风有信 回答了该问题

      没基础想学淘宝美工设计,参加培训要多少钱?

      线上只要几千元,线下需要两三万,对于这两种不同的收费,最好是选择线上,线上的课程都是与时俱进的,且学习效率也是最高的。...

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