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多总结一些管控情绪的方法给客服人员就行。
针对网店客服情绪失控的原因做一下总计,然后给出合理的梳理情绪或者发泄情绪的方案就可以。
可以找一些有效纾解客服工作烦躁的方法来写。
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1. 清楚的描述您的问题
2. 耐心等候专业人士的解答
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