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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电话客服项目外包方案怎么写?

最佳答案

回答数:25   被采纳:10   2022-03-09 19:16

电话客服项目外包方案围绕着这几点写就可以:确定电话客服外包的目的、寻找服务商、确定外包客服的比例、整理外包培训的材料、外包客服的控制和管理。

其他2条回答

回答数:30   被采纳:6  2022-03-09 14:50

写电话客服的外包项目就如实按企业外包需求来写就行,比如,你外包的是售后电话客服,就直接写售后电话客服外包需要多少人,工作时间是每天的几点到几点,需要达到什么样的服务效果,对这方面的预算是多少等等。写详细就行。

回答数:30   被采纳:13  2022-03-09 20:35

把你的电话客服外包需求写按照模板详细就可以

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