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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么提高电话客服的邀约技巧?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-11-12 16:31

1、给客户打电话时要耐心,回顾;
2、保持和客户的黏性,切记不可急躁;
3、会提问。

回答数:41   被采纳:0  2022-11-26 18:48

要在短时间内把我们的产品、促销活动中最核心、最高值的部分以简洁的语言和逻辑陈述给客户。

回答数:33   被采纳:0  2022-11-29 17:02

1.不要害怕被拒绝:很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些新手业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。
事情没有那么严重,客户并没有针对自己,因为他根本就不认识自己。实际的情况是他在挂掉对方电话后的三秒钟就完全把对方给忘了,根本连想都想不起来。
2.就是要把电话约访当成一场游戏,不要太严肃了,也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样,这个电话被拒绝了,就再打下一次,反正上一次拒绝自己的客户在三秒钟之后就完全忘了自己曾经有打过电话给他的这件事情。
3.建立好目标客户的名单:要把可能会购买自己产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面,应该包含这些已经认识自己也信赖自己的人。

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