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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 找晚班客服外包好不好?有什么好处?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-11-25 16:58

外包淘宝客服还是挺好,具体以后以下这几种好处:
1.帮助店主解决招聘困难的问题。
2.客服人员相对比较稳定,解决人员流失问题。
3.电商客服外包可解决客服人员的培训问题
4.店铺客服外包公司可以解决人员难管理的问题

回答数:38   被采纳:0  2022-12-03 18:44

外包晚班客服好处多多哦。
1.管理更规范,服务更周全 托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
2.解放人力,创造价值 免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服、劳动手续,让企事业单位人力资源管理者致力于员工职业生涯设计、培训设计、绩效管理等能激励员工发挥潜能的工作,使企业增值。
3.简化手续,降低成本 由于大量的事务性工作被外包了出去,人力资源管理者足不出户就能易如反掌地圆满完成客服工作;减少人员和设备的投入,避免重复操作,节省大量事务性工作的资金和时间。
4.提高满意度,增强归属感 完善的客服服务体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。

回答数:27   被采纳:0  2022-12-03 19:18

还可以吧,专业性是客服保证的,就是有的客服公司的收费高一些,可能是我没有找对吧。

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