1、接待开场白(回复要快，尽量用快捷回复)
亲，你好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满× x 有活动，您看一下。(推出活动特款)
2、什么时候发货
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
3、发什么快递?
亲，默认是发 X ×快递哦，您这边可以收到 X X 的货吗?XX 不到的地方我们可以为您安排发 EMS 。EMS 是全国通达的，但是 EMS 是不包邮的呢，需要您补邮费10元(发顺丰一样的要补邮费20)
4、什么时候到货?
亲，一般快递发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如果有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的。(顺丰一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EM5一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
5、可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦～
6、质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦～
7、退换货问题
亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货邮费都是我们为您承担的。如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给你换货发出的邮费是由您承担的哦～
1、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
2、亲，不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快。
3、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢!
4、亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。
5、亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!
6、你好，欢迎您使用。
1、亲，您好!我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您!
2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
3、亲，您好!我是XX男装客服代表：督导。这件商品现在……
4、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务!
5、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购!
6、亲，您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
