金牌淘宝客服话术有很多，每个服务环节的话术都不一样，并且每个客户问题的话术内容也不一样，所以客服态度好、站在客户角度出发就能赢得客户的信任。
1.欢迎来到商店。你喜欢什么?我可以帮你介绍产品~我是xxx。
2.亲爱的~店铺左侧有一些分类说明。你可以点击找到你喜欢的类别。如果没有中意的，也可以在搜索框中键入想要的词，比如“手袋”，想要的宝贝就会一一呈现。
3.亲爱的~有什么需要请随时告诉我，我很乐意为您服务。
4.我是9号客服，很高兴为您服务。
1.“亲、我们店铺有一款产品，和你刚才购买的产品非常搭配哦，有很多顾客都是两款产品都买下，搭配在一起的，我发链接您看下要不要也买一件?”
2.“亲，我们店铺有一款新款，质量和品质方面都很好的哦，现在在搞活动呢，比平常优惠了xx元，明天就恢复原价了哦，你要不要也购买一件?”
3.“亲、你上次说收到产品后再看一下我们这款产品，这款产品最近都有很多顾客 买了，现在库存不多了哦，您看要不要买一件呢”
