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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 新手销售员客服怎么用电话话术接近客户?

3条回答

回答数:34   被采纳:0  2023-01-13 20:30

1、朱小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
2、您好,朱小姐/先生吗?我是某某公司的XXX,打扰您工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
3、朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……
4、您好,朱小姐/先生,我是某公司的XXX,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
5、为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

回答数:39   被采纳:0  2023-01-14 20:09

新人做电话销售的话术:
1、问候语:你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是语气要坚定,不急不徐,给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你,那你们就有了第一次的互动了,电话销售跟客户互动是特别重要的。
2、寒暄过后,切入产品:根据自己的产品,找一个重大事件新闻,问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的,那今天股票暴涨多少个点,或是哪里挖掘出了一个金矿,这些都是很重大的事,如果他是你的潜在客户,你就成功勾起他的兴趣了,这时候再把你的产品结合进去。
3、有的你说了姓名都会给你转接的,没有的话你就说:联系时间比较久了,可能离职了,可以问下现在负责人是哪位吗。
4、虽然很多觉得前台难搞,我之前也看过一篇文章,说真诚坚持跟前台搞好关系,所以一般前台拒绝我的时候我下次还会打过去,可以 试着婉转的让前台帮你问下或者留个手机号等等的。
5、打给总机,我们随便转一个分机,然后问下这里是XX部门吗?如果撞到了说明运气好,撞不到我们可以说:不好意思前台那边给我转错了,你可以帮我转下XX那边吗?

回答数:30   被采纳:0  2023-02-04 15:39

1、“不,那时我有事要做。”
销售:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约个时间见面聊一下是否会更好?
2、“我有个朋友也在从事这种服务!”
销售:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
3、“我没钱!”
销售:是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?
4、“您只是在浪费我的时间!”
销售:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
5、“我很忙!”
销售:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

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