电商客服
在线客服
电话客服
英文客服
内容审核
案例方案
关于萌客
1、朱小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧! 2、您好,朱小姐/先生吗?我是某某公司的XXX,打扰您工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 3、朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 4、您好,朱小姐/先生,我是某公司的XXX,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您! 5、为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
新人做电话销售的话术: 1、问候语:你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是语气要坚定,不急不徐,给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你,那你们就有了第一次的互动了,电话销售跟客户互动是特别重要的。 2、寒暄过后,切入产品:根据自己的产品,找一个重大事件新闻,问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的,那今天股票暴涨多少个点,或是哪里挖掘出了一个金矿,这些都是很重大的事,如果他是你的潜在客户,你就成功勾起他的兴趣了,这时候再把你的产品结合进去。 3、有的你说了姓名都会给你转接的,没有的话你就说:联系时间比较久了,可能离职了,可以问下现在负责人是哪位吗。 4、虽然很多觉得前台难搞,我之前也看过一篇文章,说真诚坚持跟前台搞好关系,所以一般前台拒绝我的时候我下次还会打过去,可以 试着婉转的让前台帮你问下或者留个手机号等等的。 5、打给总机,我们随便转一个分机,然后问下这里是XX部门吗?如果撞到了说明运气好,撞不到我们可以说:不好意思前台那边给我转错了,你可以帮我转下XX那边吗?
1、“不,那时我有事要做。” 销售:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约个时间见面聊一下是否会更好? 2、“我有个朋友也在从事这种服务!” 销售:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗? 3、“我没钱!” 销售:是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧? 4、“您只是在浪费我的时间!” 销售:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因? 5、“我很忙!” 销售:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
两步即可获得专业解答
1. 清楚的描述您的问题
2. 耐心等候专业人士的解答
微信联系
全国咨询热线
方案咨询
即时服务
咨询在线客服
Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号