造成淘宝网店客服流失的原因有哪些？

3条回答

纯净如水

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回答数：39   被采纳：0  2022-12-19 17:31

很多时候客服部门的挫败感来自于其他部门的支持不到位，从而导致客户服务的脱节和不连续性，而解决了这个问题，客服的挫败感就会减少，而这也是留住优秀员工的关键。

荒岛晴空

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回答数：34   被采纳：0  2022-12-23 17:50

造成淘宝网店客服流失的原因有
1.客服人员得不到尊重
2.各部门不配合客服工作
3.与客服沟通少，交流少

花开似锦

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回答数：43   被采纳：0  2022-12-26 18:40

淘宝网店客服流失的原因
1.高强度的轮班工作
2.缺乏理解与支持
3.持续情绪劳动带来的情绪衰竭
4.职业安全感和个人成就感缺乏
5.从业能力要求较高与社会认同度较低