阿里巴巴云客服考试如何通过？

3条回答

月冥

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回答数：34   被采纳：0  2022-12-28 21:47

如果有题的话，可以多联系一下。

惯例

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-29 20:11

一共30道题，判断和单选加起来20个，10个多选。
1.单选：很简单，秉持顾客就是上帝的道理，思考的角度尽量往维护顾客权益那边挨。有一些硬性的题，比如旷工怎么算，如何请假之类的，大概记一下有个印象
2.多选：和单选一样，正常的思维去答，客服嘛，就是服务别人。

拈花一笑

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回答数：33   被采纳：0  2023-01-16 16:23

间充裕，不要着急，一题一题过，完全不用着急。