1、态度如一，让沟通更加轻松
走进那间办公室，就能立刻感受到客服人员的服务精神，尽管所有工作人员都在隔着电话在与客户交流，但她们脸上的微笑始终在保持，每一句话都温声细语。外呼过程中会遇到形形色色的人，邦汇电子科技有限公司10085外呼中心的客服们始终用同样的服务态度为不同的客户解答各种各样的问题，直到客户满意。
2、将心比心，让服务更有温度
每一次沟通的流畅，是背后无数次的努力和练习。当被问到有没有不愉快的经历时，她们只是很淡然地说：不管这次致电给用户推荐了多划算的套餐或者服务，对用户来说，这个电话就是一种骚扰，所以客户有情绪再正常不过，人之常情，完全可以理解。
3、不忘初心，平凡岗位放光彩
如大家所见，10085客服似乎是一份十分有趣的工作，每天致电用户，新鲜感永远不会缺少。在这里，有苦有甜，但是这些客服们好像具备消灭负能量的超能力，她们心里装的只有用户的需求，用户的满意度，用户能不能享受这次优惠…
1、会听说标准的普通话、粤语，话语清晰;
2、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强，逻辑思维清晰，抗压性强，较强的投诉服务意识，能有效发现潜在升级投诉意向，做好安抚及升级报备工作，有接听客服经验为佳;
3、口齿清晰，表达能力强;
4、有耐心，工作认真负责;
5、具有独立的`工作和问题解决能力，良好的团队协作精神;
6、有较强的适应性，能承受一定的工作压力。
接到10085的电话不用慌，放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这里需要简甄别。
此外，10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果您回拨过去是不能和客服人员直接对话的。为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。
