退货规则
1.买家未在15天内点击退货，退款申请关闭，交易正常进行;
2.买家在15天内点击退货，卖家确认收货，将通知退款给买家;
3.买家在15天内点击退货，卖家在买家点击退货后的15天内未确认收货且未做任何操作，将通知退款给买家。
1.运费问题。标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。
2.发票问题。关于发票问题，违规成立扣6分，发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。
3.泄露他人信息(违规成立，扣6分)
4.关闭订单( 违规成立，扣1分每笔)
5.商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
正品保障是指根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则平台有权立即终止协议。
