电商客服促成订单的技巧有：
1、重点说一下这款产品的好处，会给顾客带来什么。
2、不要去说别人家的产品不好，一定要进行客观专业的为顾客进行解答。
3、活动提前告知准客户，这样可以有效的促成店铺的订单。
4、了解准客户意向，推荐合适顾客的，而不是贵的，这样更容易促成订单。
热情和礼貌的客户服务也是留住客户的最好方法。没有顾客不喜欢热情有礼的客服，给顾客良好的购物体验。与客户沟通时，文字也要表达清楚才能留住客户，提高转化的可能。
优秀的客服可以通过催单来促成订单增加店铺的营业额和转化率，为店铺带来更多的老客户和业绩。具体的催单技巧有：
1.选择合适的催货时间
如果商店的送货时间是下午5点，那么催货时间可以是下午4点左右。
2.了解买家下单情况
在催促买家付款之前，需要分析买家当天下了多少单。
3.了解买家的购物需求
催付之前，我们需要先找出买家不付款的原因，然后针对性的做催单，这样保存这个订单的成功率会很高。
4.提高服务质量
可以用其他方法和买家聊天，打消买家的疑虑。我们可以谈谈产品质量和售后服务，让买家放心购买。
