三七定律是一种基本的自然定律，它描述了在特定条件下，物理现象中的“三七定律”会发生反转。三七定律的全称是“二分之三定律”也被称为“三分之一定律”或“比例定律”。...
1、您好，XX客服，请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。...
包包有销售话术
1、您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的 ……
2、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人 您对流行（材料）有这么专业的认识 ……
3、您真是行家，这么了解我们的品牌 ……
4、您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他 / 她听到）
5、您女儿（孩子）真漂亮 ……
6、您真年轻!身材真好 ……
7、您真会搭配，很多人背不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术 ……...
去书店找啊，新华书店吧，各种各样的书都有。...
1.推荐样品
Here attached specifications of B products. Please kindly check it. Would you like to
get a sample? Please kindly advise your shipping address.
2.告知快递单号
Hi Mark here is your tracking number: xxx xxx xxx by DHL. It will arrive within 5 working days.
3.是否收到样品
Have you received the samples of waybill xxx xxx xxx? Is it fit your needs?
Please let us know when you finished testing.
4.样品反馈
Hi Mark it has been two weeks since last contact. Any feedback about the sample?
5.新品推荐
Recently we developed a new product xxx. It has a good performances in …
Here attached pictures and specifications for your reference....
1.快递发货：亲，本店商品都是48小时内发货，默认发中通快递，如果您需要加急的话，这边可以帮您备注发送顺丰快递，但邮费需要由您这边承担
2.发货：亲，很抱歉给您带来不便，由于物流比较繁忙导致仓库出单较慢，目前我们正在快马加鞭地发货中，请您再稍微等待一下
3.物流缓慢：亲，已收到您的物流反馈，您这边先不要着急，我先帮您查询一下物流，稍后告诉您具体细节情况（亲，很抱歉给您带来不便，这边已经帮您催过物流了~）...
在使用腾讯客服转人工的过程中，一定要记住一些注意事项。首先，要保持耐心，因为客服转人工还需要一定的时间。其次，在和专家聊天时要让他们更快捷地理解问题，并尽可能提供详尽的信息。此外，如果仍然无法解决问题，可以询问客服是否有其他的解决方案。...
选择有资深导师自主研发，涵盖UI设计、室内设计、网页设计、营销推广、影视特效等，全程商业项目实训，大品牌公司。...
网店售后客服的技巧
1、首先了解客户是对哪方面的质量不满意，作出合理的解释，根据客户关系的问题点对症下药;如果客户是在意价格，主动给予退差价或者是赠送优惠券。
2、如果是做工有问题，需要让客户提供照片根据订单情况和问题大小的程度，小订单一般问题可以退3-5元差价，稍微严重的问题退8-10元，一些单价低于10元的产品，可以直接补发或者全额退款，优先补发。
3、客户实在不满意，可以根据客户想要的款式去推荐店铺其他的产品，促成二次交易。...
1.学会轻松自如地应付业主
2.学会轻松自如地应付业主
3.保持自制力
4.树立强烈的服务意识...
