2023-02-02 丢了感情碎了梦 回答了该问题
抖音小店客服的职业技能
1、会排查问题
进入到抖音小店这个首页,在最上面,找到接待;然后点击进入到客服的界面;在左侧导航栏找到客服管理;然后点击分流排队,点进来以后,咱们要做两个排查;
2、会规则设置
点击进来以后往下滑,找到设置组/账号不接受分流,看一下咱们自己的账号有没有在里面;如果有的话一定要取消,要不然咱们是收不到消息的;
3、会查看访客分流
看一下分配账号里面,有没有设置我们自己的账号;如果说,这两个都排查完之后,咱们点击下面的保存并生效就可以了,这个设置完成之后,咱们的客服就不会出现收不到消息的情况了。...