网店客服的基本工作技能有哪些？

3条回答

帅得想毁容

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回答数：43   被采纳：0  2023-03-10 12:13

1.打字速度快，待人亲和。
2.做事仔细，有足够耐心，有责任感。
3.善于言谈和表达。
4.熟悉产品各种属性。
5.待人热情，能从用户交谈中挖掘更多需求，主动推荐产品。

春在无人处

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回答数：28   被采纳：0  2023-03-11 16:57

网店客服的基本工作技能有
1.最基础的因素。一定要细心的回应客服的每一个难题。
2.学习培训和沟通协调能力。
3.提高回应和阅读速度，
4.熟识买卖步骤和实际操作

丢了感情碎了梦

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回答数：22   被采纳：0  2023-03-13 16:40

1、打字速度要快
2、相应速度要快
3、服务态度良要好
4、一定的销售技能