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电商和线下销售一样都是一种商业模式,只不过随着互联网的发达,线上电商的销售相对线下更加便民而且由于资源的节约会更便宜,因此未来电商会逐步扩大占有市场,它将像触手一样,无孔不入的入侵到任何一个角落。每个电商网店都要有客服职位,所以电商客服的需求量挺大的。
现在各行业的业务都逐渐转移到线上了,这样对线上客服的需求量就越来越大。目前客服职位的市场需求量大,专业客服人员还处于短缺状况。
可以说是供不应求,尤其是对专业的客服人员需求量大。
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