热线客服it技能有什么？

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远处看不尽的风景

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回答数：31   被采纳：0  2023-03-04 11:33

1、认识电脑和移动设备的软件安装流程,认识Windows、Mac、Android、ios等系统,可自立完成安装和使用过程中的常见问题;
2、可自立帮助家长或教师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈实力;
3、抗压实力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任；
4、服务实力强,有较强的电话交流实力,有亲和力有耐心,能为每一位同学端用户做到尽职尽责的极致服务。

吃肉会变肉

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-17 09:41

IT技能：计算机基础知识、MICROSOFT OFFICE 2000的应用、PHOTOSHOP 图象处理、FLASH动画设计制作等。

看流光飞去

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回答数：31   被采纳：0  2023-03-20 10:58

1、IT技能指的是计算机网络方面的技术，Oprating system指操作系统,Windows system指Windows 系统等全方位的计算机技术。
2、包括word、office等最基础的办公软件的操作,并且了解ERP能对一个企业资源管理软件掌握。
3、可以利用计算机完成搜集、存储、检索、分 析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量。可以说是对计算机的深透理解和实际操作应用相结合。