拼多多在线客服需要培训什么？

3条回答

海绵宝宝

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回答数：32   被采纳：0  2023-02-09 14:37

在客服的培训上，既要让消费者感受到热情的服务，又要能够结识，给消费者解决一些问题，同时还要对店铺的产品和经营类目有一定的了解。

那一缕微光

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回答数：33   被采纳：0  2023-02-21 14:04

对客服人员展开话术内容和技巧等的相关培训。

雲间烟火

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回答数：31   被采纳：0  2023-02-24 14:35

培训客服的反映速度、对商品和店铺的了解，以及个顾客的沟通和回复技巧。