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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 金牌客服如何处理网店的中差评?

3条回答

回答数:39   被采纳:0  2023-01-14 18:08

可以与买家沟通交流,尝试请对方修改或删除。如果评价涉及不合理评价,您可以通过规蜜渠道发起不合理评价投诉。如果都无法解决那只能做好评价解释别无他法。

回答数:26   被采纳:0  2023-01-20 14:10

遇到中差评咱们别怂,勇敢亮出杀手锏,积极乐观去面对,主动热情去解决,公正客观面对每一个买家,不卑不亢利用规则维护我们每一位卖家自己的合法权益。

回答数:21   被采纳:0  2023-01-28 16:38

1.建议积极与卖家协商,争取对方能将中差评删除或更改;
2.若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担,目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了更好的经营店铺,也为了给广大会员提升购物体验,希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升,不仅会吸引更多的买家,也可以减少中差评的产生。

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