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1.单选,20道吧,具体题目记不清了。 2.多选题 3.填空题 4.简答题
银行客服考试主要分为面试和笔试,不过主要都是专业一些的知识,需要准备的是:专业知识掌握到位,自信大方等等面试技巧。
主要是笔试题和面试题,具体的也不好说,毕竟考试题是在变化的。你可以翻翻往年的客服考试题看看。万剑不离其宗,题变但核心内容是不变的。
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