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关于萌客
1. 就这点开始上班 2. 你问我,我问谁? 3. 你有没有搞错? 4. 你搞不清楚就不要搞了。 5. 用不起就不要用。 6. 刚才已经说过了吧,怎么还问啊? 7. 不知道(不清楚) 8. 我也没办法。 9. 这不是我的错。 10. 随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。
1. 我现在很忙。 2. 不行就是不行。 3. 这不是我说了算的。 4. 你自己看吧,我也不是很懂。 5. 我不是为你一个人服务的。 6. 这是规定。 7. 你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂? 8. 这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。 9. 只要找京东客服,什么问题都能解决。
敏感词许多,关键留意: 1、别的电子商务平台的姓名和支付平台姓名不能说,就算是字母拼音楷音都不能用,这一监管的很准。 2、别骂顾客,无论顾客怎么聊天不好听 ,之前有在线客服被惹急了,回应了个(反跳)还被罚分了。 3、售后服务纠纷案件,无论运营专员是不是公平公正别怼运营专员。
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