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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服的安抚话术有哪些?应该怎样安抚买家?

3条回答

回答数:43   被采纳:0  2023-03-03 16:15

1.您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
2.非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步
3.这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现....
4.感谢您对我们的服务监督,您反馈的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容,希望给您带来更好的体验

回答数:36   被采纳:0  2023-03-04 16:36

1.请您不要着急,我非常理解您得心情,我们一定会竭尽全力为您解决得;
2.如果我碰到您得这么多麻烦,也会就是您现在这样得心情;
3.发生这样得事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才就是对不?;
4.没错,如果我碰到您这么多得麻烦,我也会感到很委屈得 ;
5.我非常理解您得心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意得答复;

回答数:37   被采纳:0  2023-03-07 16:23

1.您好,给您带来这么多得麻烦实在就是非常抱歉,如果我就是您得话,我也会很生气得,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以不?
2.给您造成得不便非常报歉,我们得心情跟您一样;
3.请您不要着急,我非常理解您得心情,我们一定会竭尽全力为您解决得;
4.给您造成得不便非常报歉,我们得心情跟您一样;

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