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可以用这句反问的话:那我问你,你觉得是在家里自己做饭吃划算?还是出去饭店吃划算?
1、首先,你不能直接回答顾客的问题,因为不太好回答。而是用另一个生活场景给顾客去说,并且这个场景一定是他认同的。 2、给顾客举例说明之后,要预判顾客可能的回答是什么,再接着去说。 3、跟顾客说,钻石和黄金也不是说哪个更划算的问题,而是要根据你的购买用意来选择。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点,这就需要你有一定的专业知识的基础。 2、分析每一位顾客的心理,当站在你面前的不管是中年男女,或是时尚青年,你一看就需要抓住他们心理上的需要,年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖,时尚潮流类的东西。 3、多交流,多问。这样你就可以了解对方需求。 4、亲和力,对人要亲切要诚恳,掌握好一个距离,不要让人感到厌烦,要让别人感觉到你是在帮她挑选东西,而不是你想卖东西给她。
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