电商客服管理培训生是干什么的？

3条回答

五蕴皆空

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回答数：41   被采纳：0  2023-03-15 16:18

电子商务管培生是通过电子商务后台，对产品进行上架管理与推广的工作人员。

雁南飞

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回答数：28   被采纳：0  2023-03-16 15:50

1. 根据公司发展目标，制定电商发展战略、运营规划以及相关管理制度;
2. 制定电商年度运营指标和发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;
3. 组织策划并审定产品、品牌、市场推广、媒体运营、市场研究等运营活动的策略、推广方案及相关预算;
4. 负责电商渠道的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领运营团队实现公司整体的销售目标;
5. 负责策划线上、线下的营销推广方案，指导推广活动，规范客服服务;
6. 激励并带领团队完成公司制定的业绩目标;

空空

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回答数：37   被采纳：0  2023-03-17 16:17

电商客服管理培训生是做这些工作的
1、负责对所辖的物业项目实施综合管理，完成部门制定的各项工作指标;
2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;
3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;
4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;
5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;
6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户拜访计划及组织实施;
7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区文化活动。