外包线上客服是什么意思?

3条回答

温柔段子手

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-25 10:04

字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。

冷月

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-26 09:35

在线客服一般只指网店客服，是网店主将网店客服交给第三方服务平台，由第三方平台运营客服业务。

倾听雨落

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回答数：32   被采纳：0  2022-07-27 09:53

外包线上客服的意思就是外包平台接手网店线上客服业务，解决网店客服问题。