菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 速卖通平台客服有哪些规则?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-03-30 16:22

1、平台交易规则
速卖通严格禁止任何违反规定的利润,这意味着它不允许侵犯其他卖家的财产权和合法权利。
2、知识产权保护规则
知识产权规则保护的是所有卖家知识产权,限制卖家销售任何未经授权的产品,因此AliExpress将惩罚侵犯了任何第三方知识产权的卖家。
3、虚假销售和商店信贷规则
AliExpress严格禁止销售人员通过不正当的操作增加商店的信用和销售,这应该会阻碍买家在AliExpress上有更好的购买体验。
4、联系方式不能具体描述
根据速卖通的条款和规则,不能在描述或图片上留下任何联系方式。此外,卖家也不能在速卖通的网页上留下网址在内的任何链接。但是卖家可以在信息中心或阿里旺旺留下联系方式,以便与买家沟通。

回答数:31   被采纳:0  2023-03-31 15:42

1、处罚规则:速卖通平台将对判定为已关闭未售出的账户进行处罚,具体按照全店最近7天或30天的已关闭未售出订单总数或已关闭未售出订单比例进行处罚,对高于某一已关闭未售出数量或高于某一已关闭未售出订单比例的账户进行处罚。
2、知识产权规则:禁止卖家销售任何未经授权的产品。如果卖家涉嫌发布或销售侵犯知识产权的商品,可能会被品牌商投诉,平台会随机抽查商品的相关信息(包括下架的商品)。如涉及侵权,产品将被平台退回或删除。

回答数:30   被采纳:0  2023-04-01 16:26

惩罚规则
1.商标侵权,如国际大牌。尤其是LV、等品牌,包括它们的标志和设计,都是侵权的。而且这种侵权一般是按照次数来算的,特别严格,不能涉及。
2.图片版权侵权,一般来说前几次不会直接扣费,但是平台会做警告处理。如果卖家卖的产品明显有品牌特色,那就不要跟着做。
3.专利侵权,一般在一些家电产品中都有涉及。这个需要根据个人经验。可以提前在商标网上查一下。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号