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关于萌客
1、要面带微笑(注意是微笑),然后回答“您好,欢迎光临,我们店里刚来了很多新的款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的。 2、要有礼貌地与顾客保持一定的距离,在1米内,让顾客自己随意挑选,更要注意客人的举动,但不应斜视和盯着顾客看。若顾客进行主动询问,则需要为其做详细的介绍,此时说明顾客对窗帘产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。 3、还可以通过赞美客户眼光好,这款窗帘是刚到的新款式;然后可以切入,问客人小区的风格等问题,亲切的问客户装修是什么风格,装修到什么程度,尽量的和客户拉进距离,不要让客户觉得与我们很陌生。 4、注意要先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力。而且只要顾客愿意回答我们的问题,我们店员就可以继续深入展开发问,使得销售过程得以顺利前行。
销售窗帘技巧 1.销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 2.销售所要面对的是各样的消费者,需要做的是使各类消费者能够很好的理解产品的功能,加强对产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。 3.销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。 4.赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留的时间增长,更有机会销售成功。
1、学会进行封闭性问题的提问。在话术方面窗帘销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。 2、尽量让顾客参与到销售互动中。窗帘销售是一个互动的过程,做好互动可以增加我们产品的信服力,使顾客关注我们讲解内容好方法。在话术方面可以在讲解窗帘布的材质时,让顾客摸一摸,感觉一下布的手感,让他提一提,感觉一下布的垂度。 3、把消费者引导到情节当中。销售所要面对的是各样的消费者,而销售员需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对产品的印象,代入一些生活情节可以很好的把消费者引入话题。 4、区分谁是购买者、谁是决策者。窗帘销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时也要妥善对待影响者,因为这关系到我们区分销售的主体与载体。 5、销售的过程中要注意促单。窗帘销售的过程需要讲究效率,产品解说到一定过程的时候要促单,在话术上可以说放心,就定这款窗帘布吧。
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