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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 咚咚客服管理在哪里看转化率?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-04-11 16:55

1、 数据报表分为实时(当日接待数据)、日报(昨日接待数据)、月报(本月截止到昨天的接待数据)3个tab,切换tab展示相应数据,此处展示的是客服个人的数据,同时也会与店铺整体数据进行对比,可以更好的将数据透传给客服个人,帮助客服找出提升优化的点在哪里。
2、展示“查看风向标数据”跳转地址。
3、增加“查看更多数据”入口,跳转至管家后台。

回答数:30   被采纳:0  2023-04-14 16:57

1、首先账号输入登录咚咚界面这个就很简单了,类似登陆聊天软件一样的操作。
2、其次点击界面上的那个铃铛图形,如图所示,每个不同的图标对应不用的功能页面。
3、然后进入咚咚管家后就是这个页面了然后点击客服数据。
4、最后点销售明细就会出现如图这个界面了,这里查看所以业绩的明细了。

回答数:30   被采纳:0  2023-04-15 16:27

1、打开【客服绩效】功能,登陆首页后,点击左侧进入到绩效管理页面。
2、进入客服管理页面,首先添加客服信息:客服名称、入职时间、客服类型、旺旺名称。方便统一管理客服。
3、输入客服信息后,在旺旺信息列表可对已有的旺旺信息进行编辑和修改。

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