京东客服管理在哪里看？

3条回答

星云

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回答数：28   被采纳：0  2023-04-08 16:54

客服管家(咚咚管家)入口，点击→“kf.jd.com”进入，用商家账号登录即可访问，子账号的咚咚管家权限，在【京东客服管家-服务商管理-客服权限管理】，需主账号进行授权;

不必在乎太多

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回答数：30   被采纳：0  2023-04-10 14:20

咚咚数据包括工作量、销售绩效、满意度评价、出勤情况明细等，指路→【京东客服管家-客服个人工作数据】。在每个固定列表页右上角点击“导出Excel”，还可以进行数据导出。

半秒心动

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回答数：32   被采纳：0  2023-04-11 16:47

找京东客服的方法如下：
1、首先打开手机软件客户端，点击“我的”，找到“客户服务”，点击进入。
2、进入客户服务后，看到plus专属客服或者在线客服，点击进入。
3、点击专属客服后，添加专属客户经理。
4、添加专属客户经理后，点击在线咨询。
5、点击在线咨询后，首页会跳转，再次点击在线咨询，即可进入聊天界面。