腾讯客服管理员可以查看哪些部分？

3条回答

贱人跪下

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回答数：30   被采纳：0  2023-04-22 14:11

拥有“消息记录”查看权限的员工可以查看，企业全体员工与客户的聊天记录，以及本企业员工为群主的群所产生的群消息和讨论组消息。

小棉花

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回答数：36   被采纳：0  2023-04-23 15:45

腾讯企点管理员有查看企业内部员工与客户的所有聊天记录权限，被授予查看消息记录的部分员工也可以拥有此权限。除了可以快速掌握员工与客户的聊天记录，同时还可以查看企点客户群或讨论群组中的所有消息，而拥有此权限的前提条件是本企业员工为群主，也就是说只有群主有权查看。

青丝一夜走

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回答数：31   被采纳：0  2023-04-25 16:58

主要授权的部分都是可以查看的。