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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 关于拍下什么时候发货客服话术?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2023-04-18 14:55

1、小可爱,很抱歉,活动期间发货量大,我们会尽快在XX小时内发货,请您耐心等待,谢谢。
2、亲爱哒!最近由于发货量大,本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出,如果当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。
3、宝,本店宝贝拍下后会在72小时发出哦,如果宝子比较着急,可以跟我说哦,给您安排优先发货哈~
4、亲,非常抱歉,由于店铺促销,一般付款后24小时内发货,(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到,感谢您的耐心等待!
5、当天下午4点之前下单的订单,一般当天都可以发出呢,请亲耐心等待一下哦。

回答数:28   被采纳:0  2023-04-19 14:40

如果是超过承诺具体发货时间,可以这样说:
1、亲,非常抱歉,因为库存不足,现在这款商品已经没货了。给亲带来了极大的不便,我们致以最诚挚的歉意。现在店铺已经加班加点处理,可以在3天内发货。如果亲可以等待,这边给亲备注一份小礼品,随单发出。给亲添麻烦了,实在抱歉。
2、亲亲,不好意思,由于订单量比较多,我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注,到货后五星好评可以给您发X元红包哦!
3、亲亲,不好意思,因为XXX发货跟不上,我们今天一定会为你发出,不好意思给您带来了不好的体验,这边补偿您一张3元无门槛圈您看可以吗?
4、亲,实在不好意思,目前这款仓库那边还在等货中,预计还要2-3天才能到货,这边您看能不能等待呢,可以等待的话这边给您随包裹送出一份礼物哦。
5、亲,这边查询到,由于仓库的问题影响目前的发货进度了呢,我们深感抱歉,现在仓库已经在尽快处理问题了,可以在24小时内发货,一旦发出这边会给您发消息的哈,亲,您看是要发货还是退呢?

回答数:40   被采纳:0  2023-04-20 16:44

如果是双十一活动期间,或者其他节日可以这样说:
1、双十一活动期间订单量巨大,咱家的打包阿姨们已经加班加点发货啦,您的包裹未发出,请谅解哈~我们会尽快给您发货的呢!
2、亲亲,实在抱歉!双11订单比预计中的要多得多,我们仓库姐姐已经在48小时加班加点的打包了,并且出库严格,让每一位亲们都能收到满意的宝贝哦,还希望亲亲耐心等待,感谢您的谅解~
3、亲亲,非常感谢您对咱家的支持,目前订单太多了呢。我们会尽快按照顺序人工认真质检打包发货,以免引起售后问题带来不必要的麻烦,这边仓库阿姨已经加班加点发货呢,请您耐心等等哦。
4、亲,这边仓库是按拍下顺序逐一发货的呢。请亲耐心等待哦,一旦发出就会给您发消息的呢~
5、实在抱歉呢,亲,目前由于XXX活动,全国各地快递已经处于爆仓状态,发货速度会偏慢,请亲耐心等待哦。
6、亲爱的~因为双十一订单量巨大,咱仓库已经在加班打包帮亲发货哦,您再耐心等等哦。

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