1、商品的专业知识。客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有一定的了解，最好还应当了解行业的有关知识同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
2、商品的周边知识。不同的商品可能会适合部分人群比如化妆品，不同的肤质在选择化妆品上会有很大的差别;再比如内衣不同的年龄、不同的生活习惯都会有不同的需要;还比如玩具有些玩具不适合太小的婴儿等，这些情况都需要我们有基本的了解。此外，对同类的其他商品也要有一个基本的了解，这样我们在回复买家关于不同类商品的差异的时候，就可以更好地回复和解答。
3、网站一般交易规则。淘宝网店客服要从商家的角度来了解网店的交易规则，更好地把握自己的交易尺度。有的时候买家可能第一次在网上交易，不知道该如何进行，所以客服除了要指点买家去查看网店的交易规则，在一些细节上还需要一步步地指导买家如何操作。此外，我们还要学会查看交易详情，了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
4、支付宝等支付网关的流程和规则。了解支付宝及其他支付网关交易的原则和时间规则，可以指导买家通过支付网关完成交易，查看交易的状况更改现在的交易状况等。
5、付款知识。现在在网上交易一般通过支付宝和银行付款的方式交易银行付款一般建议银行转账，可以网上银行付款、柜台汇款工行同城可以通过ATM机完成汇款。告知买家汇款方式的时候，应详细说明是哪家的银行卡，银行卡的卡号以及户主的姓名及联系电话。...
依法参加失业保险并累计12个月以上者，健康管理师证书拿到手12个月内方可在当地社保局申请。...
是通过货品的质量，通过货品的布料进行确定的，可以根据服装的打版，根据服装的布料进行确定，可以通过服装的价格进行确定。...
我们可以根据这个商品的关键词所变现出来的数据来进行分析，是不是在表现上非常的不错。其次就是我们还可以根据我们个人在挑选商品上面的眼光，最好是根据店铺的定位进行选品，不要把产品选得乱七八槽，风格要统一。...
1、PHOTOSHOP
通过PHOTOSHOP，可以做平面设计，立体设计，乃至动画设计。
2、光影魔术手
对于经常玩P图的人来说，或者进行图片批处理的朋友来说，光影魔术手是得力的工具。相对于PS在处理图片上的专业性。
3、dreamweaver
当我们进行网店装修后台编辑的时候，我们会看到很多的源码。当我们需要对模版进行重构时，我们就需要将模版的代码放到dreamweaver里进行编辑。
4、美图秀秀
美图秀秀虽然说是大家用来自拍修图的一个软件，但是对于店铺的装修图片处理来说，它其实也可以起到一个很好的辅助作用。...
网店装修能给我们带来的好处
1、能够给买家提供更便捷的服务，简单快速的找到自己需求的产品，这样就会给买家留下好的印象，店铺有规划有分类;
2、能够促进买家下单，降低跳失率，提高转化率，一家比较好看的装修店铺，能够增加消费者的购买意向;
3、能够让买家自身对店内销售有一个清晰的了解;
4、能够让买家记住店铺，在店铺进行装修前，先要确定店铺的整体风格，店铺风格是由产品和服务人群来决定的，只要风格确定后店铺的装修就会有很好的开头，能够更加顺利的进行，装修的风格本身要给客户带去美的享受，如果说你网店装修是过时的、落后的那么也会大大影响效率;
5、能够提升销量，进行装修是为了给买家一个好印象，为了让客户能对于店铺有一个初步的印象，网店装修既然花时间去做了，那么就要围绕着四个目的去实施，让客户在店铺停留的时间更久、对于店铺的形象有了一个基础的认识、增加对网店的诱惑、打造品牌;
6、商家技术会有提升，装修是需要一些软件技术的支持，如果说能把网店装修好，那么在技术方面也会有一定的提升，比如说网页设计软件、图像设计软件、文字编辑等。...
1. 企业内部物流模式
2. 配送模式
3. 运输企业模式
4. 货运代理和报关行模式
5. 冷冻仓储模式...
物流的职位：
1.客服人员：主要负责处理客户咨询、投诉，两地间物流信息跟踪消息等
2.业务人员：主要负责拉单、为公司找客户等
3.市场营销员：主要负责开拓区域市场等
4.运输车司机：主要负责搬卸运输货物等
5.业务经理：主要负责业务部的正常运营
6.仓库人员：主要负责仓库日常操作
7.仓库主管：仓库总负责人
8.电子商务人员：网络交易这块
9.美工：一般一名
10.电脑技术维修人员：一般一名
11.外语人士：一般一名，翻译外国货单，回复外国客户信件等...
淘宝自动回复设置
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。...
1.进入淘宝主页，点击我是卖家
2.点击权限管理，接下的可以自己设置...
