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3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-04-18 15:01

设置淘宝子账号超级管理员
1.通过登录店铺主账号的方式进入到【千牛卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】,找到需要设置为超级管理员的子账号,然后点击“修改权限”。
2.在超级管理员右侧点击“修改权限”,最后勾选“子账号超级管理员”以后保存即可。
3.设置完成以后,若出现还没有相应的权限,建议重新登录超级管理员账号再次进行操作即可。
4.完成设置以后,淘宝商家的主账号和店铺超级管理员账号就可以对子账号的权限和操作某个功能或者页面进行设置,卖家中心后台操作和手机千牛或者千牛客户端中需要不同的权限才能操作。

回答数:31   被采纳:0  2023-04-19 14:50

1、客服分流点击导航栏“客服分流”——增加客服;另外,售后客服也是在客服分流中设置:点击客服中心——输入分组名称——增加客服。
2、店肆亮灯显现店肆亮灯便是有客服人员在线的时分,店肆旺旺客服图标有颜色显现,客服不在线则是灰色显现。
3、其他设置子账号署理账号的效果便是当客服人员不在的时分,一切音讯由署理账号接纳;手机分流,需求智能手机下载最新版千牛工作台;离线分流,当客服A不在线,一切信息由客服B接纳。
4、实时数据淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流——实时数据,就能查看店肆当时数据,包括:未回复人数、在线客服人数、均匀响应时刻。淘宝子账号设置的方法还有许多,我们还能够在主页挑选增加模块,然后挑选客服中心模块增加。这样增加的模块已经自动承当了分流的任务。在接待买家的时分,会按照你设置的分流比例分给不同的客服。

回答数:37   被采纳:0  2023-04-20 16:41

你可以登陆主账号进入【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到该子账号,然后在后台管理右侧点击【修改权限】,勾选【子账号超级管理员】后保存即可。

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