客服外包这个行业怎么样？

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回首留不住光阴

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-27 09:03

整体来看客服外包挺划算的，且省时省力。
1、客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理，可谓省时省力。
2、不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间，这些客服公司都已经做了前置工作。
3、选对了客服公司才能真正的省时省力。

自愈心暖

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-03 08:59

看您这边是怎么考虑的，如果是手里没多少客服员工，然后咨询又多的情况，建议寻找客服外包公司，一般工资还是比你自己招的要便宜的。不过就初期培训上要仔细，不然后期客服还是会不是很理想的，有个产品100问答的文件是最好了，比较省事。