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关于萌客
店长、客服人员、美工/设计、网店编辑、配送人员。
主要职位有运营总监、店长、客服、美工、推广专员、仓库员等。
1、店长 负责指导网店全面工作,最大程度争取有利资源,为电子商务正常运营及成长提供更多的便利和措施。 2、推广 (1) 根据网络需求,随时调整运行方案; (2)必要的市场调查,精确掌握行业信息。 3、美工 (1)负责店铺装修设计工作; (2)制作商品图片,修图(图片后期处理); (3)网店日常美观管理,策划,设计店铺的分类,公告栏和促销栏等。 4、客服 (1)与客户沟通,对客户群进行维护与管理; (2)及时处理客户的问题,能有效的与客户沟通,满足客户的需求; (3)熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流; (4)处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题; (5)为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程。 5、物流仓管 (1)负责仓库货物的整理、新到货物的数量核对、上架和缺货登记; (2)负责订单配货和出货工作。
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