1、导购员在为客户在推荐饰品之前，要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出适合的配饰类型推荐。
在向顾客推荐是饰品时，一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐，只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。现在很多导购员只一味的追求将手上的饰品早点推销出去，从而忽视顾客的真正需求，这样很容易让顾客购买一次后就不会再光顾。
2、导购员在向顾客推荐某一款饰品时，自己一定要有充足的信心，这样才能让顾客对饰品有信任感，如果连店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的，那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
3、导购员向顾客进行饰品的介绍和推荐时，要能够根据各种配饰产品的特点，准确地说出每款饰品的优缺点，特别是优点要紧记于心。
而缺点，则是在为各类品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心，这样能够在顾客面前显得更加专职，从而让顾客相信你为他做的推荐，更容易让顾客觉得你是真诚地为她推荐商品。...
1、辅助解封
只要显示可解封的都属于临时限制，要找一个好友辅助即可。当然，操作的过程中需要很多隐私的资料，需要你提前跟对方沟通好。如果没有好友，或者辅助失败，也可以通过其他方式解决。
2、提交复审
有少数的情况是被误封的，这种事情难免发生，或者是被人恶意举报导致的。这些情况就坚决去提交复审，让人工介入来核实，只要你确实没有违规，就能给你解除限制。
3、变更处罚
有些是严重的处罚类型，比如被封一个月，或者被永久限制的情况。可以尝试去申请变更，变更为短期限制，甚至可以变更为临时限制，然后参考方法一解决就行了。
4、协商撤回
并非所有的投诉都支持撤销来解决，但是，有些因为资金被封的情况可以，跟对方协商成功后，让对方去撤回投诉就能恢复。不过要拿捏好分寸，别让对方揪着不放。...
1、工作软件的使用
无论在哪个电商平台，都会有自己的一套聊天软件平台。所以你做的是什么平台的客服就需要掌握对应平台的聊天软件的使用。包括快捷短语、表情、机器人客服等等的使用。
2、基本技能
打字速度要在60字以上每分钟其正确率要超过90%以上。office办公软件的熟练使用做报表将简易很多。熟悉产品和规则，做好推荐不违背平台要求。了解需求善于沟通，在聊天的过程中和用户交朋友，让用户开心的购买产品。...
因为这个岗位会直接跟客户接触，能直接接触到客户的岗位都代表着公司的形象。...
1.清晰完整地回答顾客提出的一切问题;
2.用专业的态度与口气打消他疑虑;
3.给顾客一些选择性的建议;
4.如果产品品质不能令你满意的话，建议你推荐更优质的产品，或做好退换货的准备。...
客服热线：0859-5557888...
1、快速答疑，促进成交。
用户下单的售前咨询，客服越快回复，越容易促成订单的成交。
2、快速解决，留住用户。
出现售后问题的咨询，快速的回复和处理，不仅能够获得用户的好感和信任，还可避免因未及时处理导致用户申请平台介入，降低店铺的纠纷介入率指标。
3、指标提升，流量多多。
3分钟回复率除作为购物体验星级和商家等级考核指标外，也会逐渐作为平台各种流量活动的商家报名条件，且如回复率指标不达标的话，除以上影响外，还会按照商家客户服务管理规则对商家做出相应的处理。...
1、打开reportaproblem.apple，登陆AppleID。
苹果在此处提示到，“使用您的AppleID登录，以报告最近90天购买的iTunesStore、AppStore、iBooksStore或MacAppStore项目相关问题。”也就是说，App购买超过90天便不能申请退款了。
2、进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3、在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。
有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开，但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。
由这些选项我们可以看出，苹果对退款原因的接受度还是挺广的，这些选项几乎包含了所有的原因，尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
5、接下来，“描述问题”，“提交”。
6、提交问题之后，点击“请求退款”。
7、退款完成。
退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡;如果是iTunes余额，则会返回到余额里。...
1、精心准备
面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”，可以肯定的是，对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。
2、面带微笑，保持自信
脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情，但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。
3、核实对方需要什么，然后向他表明你将如何满足其需要
如果你是名出色的应试者，那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误，那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说，通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。
4、留心你的一举一动
面试时你的方方面面，不仅是你的衣着、你的回答，还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手，那就表现出庄重;如果你是老手，那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。
5、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试
有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。...
天猫客服话术禁语：
1、 瞧不起语
瞧不起水平轻一点的：“我讲的您是不容易了解的”、“您就立即按我讲的做就可以了”这些。
瞧不起水平重一点的：“同样的祝愿也赠给您”、“无论您说些什么我还听不见”这些。
后面一种比前面一种水平重的缘故是：后面一种的回应早已彻底撇开了常见问题自身，只是用语句来进攻顾客的心身。
2、 心烦语
在线客服在工作上不是应当含有个人情感的，由于在线客服是意味着店面为顾客出示资询、处理顾客的难题，即然意味着的是店面，那就是技术专业的、亲和力的情况，不应该带“所有喜怒哀乐”等情绪，而在在线客服与消费者的聊天对话截图全过程中，则主要表现为运用视频语音和语言方法让顾客听出笑靥，为了更好地避免 在线客服消极情绪的散播，还可以应用规范销售话术。
3、 反诘语
反诘句是典型性的禁止使用疑问句，在服务项目中不能用它立即提出质疑顾客的想法，或是以反诘的方法对顾客开展进攻。比如：“您不跟我说，我如何会了解”、“那您跟我说您是如何用的”和“您确实确定您沒有看到”这些。
因此 ，我们要把它变换为同样含意，可是不含有情绪宣泄的语句，比如：“您不跟我说，我如何了解”就可以换为“请您实际地跟我说。”
4、 否认语
在一般 情况下，顾客的一个想法、一个姿势、一个难题，也不应当立即否认，只是：不管顾客说些什么不对得话和表述错误的意识，大家都不必理会，立即告之顾客恰当的或确实的情况就可以了。...
