电商客服
在线客服
电话客服
英文客服
内容审核
案例方案
关于萌客
拼多多客服忌讳话术主要包括 1、第三方平台信息或名称 2、第三方平台常用词不要出现 3、极限词 4、商品功效宣传 5、引导好评和辱骂词 6、除该平台外的其它交易方式
无论是电商平台、社交平台,都算是第三方平台,比如说淘宝、蘑菇街、京东、微信、QQ等等。有些拼多多客服会用缩写或其中的两个字代替,这样也是不可以的。
主要有以下四种: 1、拼多多客服辱骂消费者 拼多多以顾客是上帝为标准,会偏向客户这边会多点,如果说这个辱骂被消费者截屏去投诉了,后台会认定商品纠纷,对于商家是直接罚款100元赔给消费者,就连申诉机会都没有,不要以身试雷。 2、客服回复率低 拼多多对于回复时间也是限制时间要及时处理,要是每天顾客咨询量超100条,每次都是回复低于50%就会面临罚款,想报名活动也会受到限制,流量受到影响,销量上不来,排名自然也会跌。 3、拼多多商家未缴纳保证金 虽说一开始不是先让商家交保证金,但后期的提现,推广、报名活动等等都会受到影响。同时店铺商品也会受到三级限制,所以要及时交保证金,如果不做了还能退得回来。 4、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货 在规定时间里发货并在24小时有物流信息才不会认定虚假发货,如果出现虚假发货罚款3-10元不等。这时还可以借助其他定时提醒功能的软件来避免这种情况发生。
两步即可获得专业解答
1. 清楚的描述您的问题
2. 耐心等候专业人士的解答
微信联系
全国咨询热线
方案咨询
即时服务
咨询在线客服
Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号