异地客服考试主要考什么？

3条回答

逃避

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-05-25 11:35

1.笔试：店家通过电子邮件形式为客服发送考试内容，在规定时间内提交就可以。
2.机试：这个就是要求客服用电脑与店主进行交流，测试客服的打字速度。
3.面试：一般会通过网络视频进行的。

惯例

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-05-26 11:53

和本地客服考试内容一致，就是考试形式是在网上进行的。

公主的love

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-05-29 11:56

主要就是客服基本知识，看客服对平台规则、客服话术、问题处理能力等。