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个人觉得,如果你的网店不是很大。那么可以自己做客服这块,或者自己进行培养,毕竟别这样好管理。
可以找一个本地的,客服人员充足的,并且服务做得不错的外包公司合作。
到客服外包公司实地考察一下,具体要看以下几个方面: 1、看一下员工的办公环境,以及员工的工作状态; 2、检查一下员工的专业能力及职业素养; 3、同负责团队的管理聊一聊。
客服外包公司一定要找经验丰富,合作案例多样的,然后行业中风评要好。
两步即可获得专业解答
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