客服接电脑维修业务的电话该怎么有技巧的回复客户？

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羊村你喜哥

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-07 15:38

首先你要问清楚客户需要维修什么业务，你这里能不能修，能修就接，不能修就礼貌的回绝客户。其次，问清楚客户的位置，看看在不在公司的服务范围内。

屌丝在此 谁敢造次

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回答数：31   被采纳：0  2023-06-10 10:43

在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。