1、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强;
2、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班(含通宵班)的工作安排;
3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
4、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班(含通宵班)的工作安排;
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先;
2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先;
3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先;
4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度;
5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
应该注意客服的普通话、语音表达能力、灵活自主能力、心理承受能力。
