游戏客服话术技巧：
1、选择积极的词语和方法。在保持积极的态度时，沟通也应尽量选择积极的词语。谢谢你等电话。抱歉让你久等了。
2、如果客户多次向你要求解决产品问题，你想消除客户的担忧，所以你说：“我不想你重复同样的错误，这个问题是没有问题的，”事实上，没有必要提到“重复”这个词，这会让客户感到非常不舒服。可以这样说：“我相信这种事不会再发生了”。
游戏客服和其他行业的客服，在工作内容上其实大同小异，需要具备良好的沟通能力和良好的服务意识。一方面，游戏客服需要解答玩家的游戏问题，并给出解决问题的建议;
另一方面，游戏客服需要维护游戏的正常秩序，与玩家们做好沟通及时处理，并反馈问题给上级。那么游戏客服也需要掌握相关话术来回复玩家们。
1.Hi，我是XXX小客服，请问有什么可以帮到您的呢?
2.请您提供下哪个版本、哪个区、游戏名字，这边帮您查询。
3.这边只担保角色，角色担保买卖家自行商量后拉群，需要将我拉进群哟~ 担保收取交易额的XX%，最低XX元起，XX点后不进行担保(可在次日早上XX点后联系客服进行担保
4.请您提供以下信息，以便技术进行核实。游戏版本、所在区服、游戏账号、账号密码、二级密码、角色名、手机、邮箱、姓名、身份证号、密保问题、密保答案，请填写自己绑定过的信息，没有填写过的不用填写，转区额度是根据真实充值金额为准。
5.老区账号保值转区分为不同版本回收和同版本回收，回收解释权归XXXX所有，一旦回收，不可找回!回收账号必须为本人账号，角色未经转移过的、收的账号、不是自己充值的账号一律不给回收!充值不同金额可以兑换不同额度，转区详情请参考如下!
6.亲爱的玩家，XXX(游戏名)等级一共有XX级。
7.亲爱的玩家，普通装备有XX阶，特殊装备有XX阶。
8.XXX会爆出各种游戏装备。
9.XXX可以增加个人爆率。
10.目前游戏装备最高XX阶。
