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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服如何应对不下单的客户,有哪些话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-12 14:43

1.客官,您好,XX这边还没看到您的订单呢,请问是对产品还有什么疑问吗?现在下单可享受保修10年,请尽快下单哦!XX为您预留着哈!
2.主人,小客服看到您提交了订单,但是没有拍下的呢,不知道您是遇到什么问题了呢?是可以和在线小客服说下的呢,肯定为您解决的呢,而且今天的价格是超级优惠的呢,满XX减XX的优惠呢,相当于只要X折的哦,还有其他多多的优惠呢,喜欢的话是可以尽快拍下的呢,嘻嘻~
3.亲,看到您一直没有下单,购物是碰到什么问题了呢?如果购物有疑问随时联系XX哦!
4.您好,您刚咨询的商品未下单,请问是什么原因呢?有什么疑问可以告诉我下哦,我很高兴能为您解答~
5.您好,这边还没有看到您下单成功,不知道您下单是遇到什么问题了吗?有什么这边可以帮您的吗?

回答数:30   被采纳:0  2023-06-14 14:05

我们可以用活动优惠的方法,引导客户下单。
1.亲,活动大促,一年仅一次,错过等明年~ 现在买还支持7天免费试用,早买早享受!
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4.您的购物贴心小助手已上线,让您购物更轻松更快捷,现在正好有活动,优惠力度也很大,有任何问题需要XX解答可以随时呼叫XX哟!
5.小主,大家都在拼手速抢购中,建议您也尽快付款,以免错失优惠哦~ 温馨提醒:付款后请第一时间与在线客服确认订单,以保证给您尽快发货哦!

回答数:30   被采纳:0  2023-06-15 13:35

1.您喜欢这款的话,还希望尽快下单哦,我们好尽早给您安排发货,您就可以早点收到心仪的商品喽
2.您在咱家拍下的宝贝还没有付款,咱们一般4点前的现货订单都会尽量当天安排的,晚了就要拖到明天发了哦,人间自有真情在,发货全靠拍的快,需要的话尽快付款哟!
3.亲,先付款先发货哦,您拍下的订单还未付款呢~ 这款是我们家的热销产品哦,我们是官方旗舰店,正品有保障哦,喜欢的话抓紧付款吧!
4.萌主,请尽快拍下付款,发货时间是根据付款时间安排的哦。拍下付款尽快为您安排发货时间的呢。XXX品质保证,萌主。不要犹豫,不要错过哦!
5.亲,您还有什么疑问吗?如果没有的话就可以下单了哦,仓库是按照下单顺序发货的哦,早下单早发货呢,您喜欢可以拍下了哦!

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