怎么和犀牛客服外包合作？

3条回答

逢场作戏小丑而已

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-02 09:21

可以找同行或者朋友推荐

斩尽天下

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-02 10:08

1、前期洽谈时
网店提供店铺的信息：店铺所属的类目、店铺的日咨询量、店铺目前和客服数量、店铺的客单价、转化率等等详细情况，以便外包公司根据店铺的情况报出相对合理的价格和方案。
无论是售前客服还是售后客服，外包公司一般都有拼坐席和专职客服两种合作方案，店主可以根据店铺的实际情况进行选择。
2、签订合同
合同内容包括：
(1)具体的合作方案：服务时间 ，客服类型 ，数量，培训，移交方式。
(2)店主对客服的要求：服务质量，客服考核和流程要求。并收取押金。
(3)培训客服
(4)大概会有一个月的磨合期
(5)收取服务费

谁厮杀了珴浪漫

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回答数：25   被采纳：0  2022-08-06 09:00

找负责人商谈就可以。