装修公司都会有培训的呀，客服只要你的心态放端正，想做，表达自己的意向，公司都会进行培养的。
首先要了解装修公司的流程。这里包括工作流程和施工流程。其次要接受培训，这里包括装修公司內部培训和企业外的相关电话销售的培训。最后就是要深入了解本公司的运营模式，并能熟练地介绍给客户，千万不能夸大其词，要真诚地客户讲。
最好是总结出公司的优势，能给客户带来哪些实际的好处及价值。这里提醒一下一定不要扰客功利性的销售。要站在客户的立场来做好电话销售。
1.先取得客户的通话许可
我有一个做猎头的朋友，在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是xxx先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听的。一个小时候至少客户会好好听你说话。
2.得寸进尺策略
所谓的得寸进尺，就是先提出一个非常小极容易做到的要求，如果对方答应了，再提出一个更大一点求，这样往往比较容易获得许可。
比如，刚接通电话的时候，客户就说我现在很忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
应该直接跟客户说，能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
3.为下一次的联系埋下伏笔
在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影等等，只要有了理由，女孩子会觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
销售客服也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户给你提出问题的时候，我们要有意识的对客户提出的问题，留一个问题表示太专业了我无法回答，然后你说等我问一下我们专业的施工师傅在给你回复，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售很细心负责，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴。
