当顺丰客服有什么工作技巧呢？

3条回答

魔怪小姐

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-25 14:04

态度温和，掌握发车规律，和每个地区货的位置划分。

燕归

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回答数：30   被采纳：0  2023-06-27 11:47

良好的心理素质及自控能力、有团队合作精神、好的倾听与沟通能力、导与判断能力、受大工作量所带来的充实感、于全身心投入工作、够很好地辨明公司与客户间的利益关系、调抑扬顿挫，令人愉悦、话前后富有逻辑性，能够熟练驾御语言、算机基础知识和语言要求(普通话)等。

做只潇洒的妖

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回答数：35   被采纳：0  2023-07-03 15:40

遇到客户的问题，如果在自己的职权范围内，那么可以答复对方，如果不在自己的职权范围内，应该留下对方的联系方式，请示领导。